Question 1

Como consultar a cotação de dólar ou euro?

Accepted Answer

Entre em contato com a equipe e informe a moeda e o valor desejado. A cotação e a disponibilidade serão confirmadas no momento do atendimento.

Question 2

Quais documentos são necessários para uma operação de câmbio?

Accepted Answer

A documentação depende do perfil do cliente e das características da operação. Consulte a equipe antes de ir à loja.

Question 3

Como comparar o custo de uma operação de câmbio?

Accepted Answer

Peça a cotação, as tarifas e o valor efetivo total (VET) antes de contratar. As condições podem mudar ao longo do dia.

Question 4

É possível consultar outras moedas além de dólar e euro?

Accepted Answer

Sim. Informe a moeda desejada para que a equipe confirme disponibilidade e condições.

Question 5

Posso enviar ou receber pela Western Union?

Accepted Answer

Consulte a disponibilidade do serviço para o país e a operação desejados. Tarifas, documentos e prazo dependem da transação.

Question 6

Quanto tempo leva uma transferência internacional?

Accepted Answer

O prazo depende do país, da instituição, da forma de envio e do recebimento. Solicite a estimativa para a sua operação.

Question 7

Vocês oferecem seguro viagem?

Accepted Answer

Consulte os planos disponíveis para o seu destino. Coberturas, exclusões e valores constam das condições da seguradora.

Question 8

Seguro viagem é exigido no meu destino?

Accepted Answer

As exigências variam por país e tipo de viagem. Confirme os requisitos atuais com o consulado ou autoridade do destino antes de viajar.

Question 9

Há cartão para uso internacional?

Accepted Answer

Consulte as opções disponíveis, as moedas aceitas, os limites e as tarifas antes de contratar.

Question 10

Como funciona a remessa internacional?

Accepted Answer

Informe destino, beneficiário, valor e finalidade. A equipe poderá indicar a documentação, o custo efetivo e o prazo aplicáveis.

Question 11

Preciso declarar dinheiro em espécie ao viajar?

Accepted Answer

Na entrada ou saída do Brasil, valores em espécie superiores a US$ 10.000 ou equivalente em outra moeda estão sujeitos à declaração à Receita Federal. Consulte a regra atual antes de viajar.

Question 12

Onde fica a loja?

Accepted Answer

Shopping Avenida & Office, Av. Dom Luís, 300, loja 109, Fortaleza/CE. Confirme o horário de atendimento antes de ir.

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